söndag 19 augusti 2012

REKOMMENDERAT ?

Jag har en kund som fick problem med borttappade handlingar.
Hon skickade handlingarna med rek (rekommenderat) till omprövningsenheten. Då det gått ett tag kontaktade hon enheten och fick besked att de inte fått handlingarna.
Min kund hade kvitto på inlämnade handlingar.
Hon tog kontakt med posten och fick uppgift om datum, klockslag och namn på den som kvitterat, hämtat handlingarna.
Ringde åter omprövningsenheten och uppgav allt utom klockslag. Fick då svar från mydnigheten som även kunde säga vid vilket klockslag handlingarna hämtats.
Men, handlingarna var ändå försvunna.
Jag hade naturligtvis kopior på allt så det ordnade sig.

Med detta kan det vara värt att fundera på om handlingar alltid ska rekommenderas.

Göran

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar